*Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta.
A Gráfica Mediatall com mais de 13 anos de mercado, esta comprometida com a satisfação total de nossos clientes. Amamos o que fazemos e nos dedicamos para oferecer sempre o melhor. Como prova disto, temos a Garantia de Produção Gráfica, para que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com nossos serviços no prazo estipulado.
A Mediatall quer ser seu Parceiro gráfico de longo prazo e a Garantia de Produção é apenas uma parte para deixar você confiante de que receberá um serviço de qualidade, no prazo estipulado, de uma empresa ética e idônea.
Garantimos a devolução do seu dinheiro caso o material solicitado não fique disponível para retirada no prazo estipulado, de acordo com as regras abaixo.
A Garantia de Produção Gráfica limita-se, exclusivamente, as ações realizadas pela Gráfica Mediatall, não se estendendo aos serviços de terceiros, como transportes e serviços bancários.
Assim, antes de fechar sua compra, verifique o tempo de produção gráfica de cada material. É este tempo que iremos considerar na Garantia de Produção.
Os prazos apresentados no site da Gráfica Mediatall são válidos para pedidos realizados até às 16 horas, de segunda a sexta-feira, com arquivo enviado corretamente e comprovação de pagamento.
Os materiais só serão confeccionados após a confirmação de pagamento junto a instituição financeira e antes das 16 horas do dia do pedido. Pedidos feitos com depósitos em cheque, em caixas eletrônicos ou após as 16 horas só serão liberados para confecção após a sua compensação. Para pedidos enviados após as 16 horas, o prazo de produção se inicia no próximo dia útil. Não temos expediente aos sábados, domingos e feriados.
Até às 16 horas é nossa margem de segurança para produção. Na maioria das vezes, o material fica ponto entre às 12h e 14 horas. O cliente, então, é avisado e poderá retirar os impressos em nosso Balcão de Retirada. Estes casos são bem comuns, por isso o cadastro deve ficar sempre atualizado com telefone e e-mail.
O material ficará disponível em nosso Balcão de Retirada por até 45 dias. Após este período, os materiais serão reciclados. Não haverá devolução do dinheiro caso a mercadoria não seja retirada no prazo acima estipulado.
A Garantia de Produção tem validade de 7 (sete) dias corridos após a compra do produto, sendo este período para qualquer reclamação.
Os materiais produzidos em 24 horas ficarão disponíveis após às 16 horas do dia seguinte, de segunda à sexta-feira no nosso Balcão de Retirada. Os pedidos feitos na sexta-feira só serão liberados na segunda-feira seguinte após 16 horas.
Entregas via Motoboy, Transportadoras ou Correios, que tem os prazos definidos além do prazo de produção gráfica.
Falta de energia elétrica por período maior ao suporte do gerador que impeça o funcionamento do maquinário gráfico.
Efeitos da natureza, como alagamentos que impossibilitam o envio das mercadorias do Parque Gráfico para o Balcão de Retirada.
Certamente você ficará satisfeito com nossos serviços, mas caso haja falhas, você está assegurado de que terá seu reembolso garantido. Conte sempre com a Gráfica Mediatall, seu parceiro gráfico!
Boas compras! :)
Clique aqui para começar